scent marketing (http://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1) บางครั้งอาจจะเป็นคำที่ไม่เคยทราบของคนอีกจำนวนไม่น้อย ซึ่งเป็นเยี่ยมในกลยุทธ์การขายผ่านกลิ่น ที่ไม่เพียงแค่ให้กลิ่นหอมสดชื่นๆช่วยเพิ่มความซาบซึ้งเพียงเท่านั้น แม้กระนั้นจะเป็นตัวช่วยชั้นนำที่จะทำให้หน้าร้านของคุณมีความโดดเด่น แถมยังส่งผลถึงยอดขายให้มีเปอร์เซ็นที่เพิ่มขึ้น
(https://i.imgur.com/8teMwY5.png)
สามารถอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)
หลายปีที่ผ่านเลยมาโดยเฉพาะช่วงที่เกิดวิกฤตวัววิด-19 เปลี่ยนเป็นตัวเร่งให้หลายธุรกิจเริ่มที่จะปรับตัวไปใช้วิถีทางการขายออนไลน์เยอะขึ้น หลายๆธุรกิจที่มีหน้าร้านจำเป็นต้องปิดตัวลง ซึ่งเป็นผลกระทบจากเศรษฐกิจ ทั้งการขายและการให้บริการถูกปรับเปลี่ยนแปลงให้อยู่ในแบบอย่างบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งโน่นยังรวมทั้งแนวทางการทำการตลาดในแบบออนไลน์ด้วย
แต่อย่างไรก็ดีการมีหน้าร้านมักได้เปรียบเทียบมากกว่าแนวทางการขายออนไลน์เพียงแต่วิถีทางเดียว ทั้งในด้านของความน่าไว้วางใจ การตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ง่ายมากยิ่งขึ้นเพราะได้ลองสินค้าจริง ทั้งยังช่วยมัธยัสถ์ทุนสำหรับเพื่อการขนส่ง รวมถึงเป็นการสร้าง Brand Loyalty ไปในตัว จากการบริการที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วย
ยุทธวิธีทางการตลาด นับเป็นสิ่งที่ห้ามให้ขาดเลยเด็ดขาดของการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านหรือช่องทางวิธีขายออนไลน์ล้วนมีการทำการตลาดที่คล้ายกัน ซึ่งแนวทางการทำการตลาดที่ดีจะมีผลถึงยอดจำหน่ายการสั่งซื้อในแต่ละเดือนที่มีเปอร์เซ็นเพิ่มขึ้น
Scent Marketing หรือ การทำตลาดด้วยกลิ่น เป็นกลยุทธ์ด้านการตลาดอีกแบบอย่างหนึ่ง ใช้ในติดต่อผ่านกลิ่น Signature Scent ที่ถูกวางอุบายมาอย่างยอดเยี่ยม เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า กลิ่นหอมหวนที่เหมาะสมจะถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งกลิ่นจะช่วยเพิ่มยอดขาย ช่วยเรื่องการสร้างแบรนด์รวมทั้งสร้างภาพลักษณ์ให้มีความน่าจำเพิ่มมากขึ้น
ความพิเศษที่การมีหน้าร้านค้าสามารถทำการตลาดได้แตกต่างจากวิถีทางการขายออนไลน์หมายถึงวิธีการทำแผนการผ่านกลิ่น ซึ่งหนึ่งในแผนการ มันก็คือ "ระบบกระจัดกระจายกลิ่น" หรือที่เรียกว่า "Scent Diffuser System" เป็นกลอุบายที่ใช้กลิ่นสำหรับการสร้างบรรยากาศของร้านและก็สถานที่ สามารถนำมาเป็นลักษณะเด่น ใช้สำหรับในการดึงดูดลูกค้า เพื่อเกิดความซาบซึ้งตั้งแต่เมื่อเปิดทางเข้าร้านค้ามาในครั้งแรกเลยล่ะจ้ะ
นักค้นคว้าจาก Washington State University พบว่า กลิ่นธรรมดาที่ปราศจากความซับซ้อน ทำให้ผู้ซื้อได้ใช้เวลาดูสินค้าภายในร้านเป็นเวลานานมากกว่าธรรมดา ด้วยเหตุว่าไม่ได้คิดว่ากลิ่นเป็นการก่อกวนมากจนเกินไป ทำให้สมองปลอดโปร่งเมื่อได้สัมผัสกับกลิ่นที่สดชื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เพิ่มเปอร์เซ็นสำหรับเพื่อการใช้จ่ายได้อย่างดีเยี่ยม
จากการทดสอบการใช้กลิ่นบรรยากาศ ในกรุ๊ปผู้บริโภคสองกลุ่มที่จับจ่ายซื้อของเป็นประจำ รวมทั้งกลุ่มผู้ที่จ่ายตลาดนานๆครั้ง พบว่า เมื่อมีการเปิดใช้กลิ่นสำหรับเพื่อการสร้างบรรยากาศ ผู้ซื้อทั้งสองกรุ๊ปมีความซาบซึ้งในกลิ่นเยอะๆกว่าครึ่ง ต่อมาได้ใช้กลิ่นบรรยากาศเป็นกลิ่นของหญ้าตัดใหม่ในร้านอุปกรณ์การกีฬา พบว่ามีการใช้จ่ายมากขึ้นถึง 26% จากปกติ
ซึ่งแบรนด์ Nike เองก็มีการเลือกใช้ Signature Scent ในการทำการตลาด เป็นกลิ่นที่ให้ความรู้ความเข้าใจสึกเฟรช สปอร์ต เจาะกรุ๊ปลูกค้าที่พึงพอใจในเรื่องของกีฬา ทำให้ลูกค้าเพลิดเพลินสำหรับในการเลือกซื้อสินค้า นอกจากนี้ยังมี ผลจากการวิจัยของ ดร.อลัน เฮิร์สซ์ นักประสาทวิทยาและจิตแพทย์ ที่ช่วยสนับสนุนการใช้กลิ่นในบรรยากาศ โดยมีการจำลองร้านรองเท้า Nike ที่มีลักษณะเช่นกัน จำนวน 2 ร้านค้า ต่างกันเพียงร้าน A มีกลิ่นหอมสดชื่นของดอกไม้ ซึ่งร้านค้า B ไม่มีกลิ่นหอมสดชื่น ซึ่งคนที่ได้เข้าชมทั้งคู่ร้านค้าเป็นปริมาณสูงถึง 84% รู้สึกชื่นชอบร้าน A มากยิ่งกว่า B จะเห็นได้ว่าการใช้กลิ่นสามารถสร้างอิทธิพลความพึงพอใจ ภาพลักษณ์และความซาบซึ้งแก่ลูกค้าได้
ในบทความหน้าจะพาไปรู้จักกับแบรนด์ระดับโลกที่มีการใช้ Scent Marketing สำหรับการทำการตลาด จะเป็นแบรนด์ไหน ทุกคนจะรู้จักไหม ไม่แน่นะคะ บางครั้งก็อาจจะเป็นแบรนด์ที่ทุกคนชินหูอยู่แล้ว แต่ไม่รู้จักว่ามีการใช้กลิ่นในการทำการตลาดก็ได้ มาติดตามไปพร้อมเพียงกันนะคะ
(https://i.imgur.com/JE6lgvg.png)
ที่มา บทความ scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)